На главную

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 27 мая 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, каким образом проект «База Пострадавших» (далее — «мы», «наш проект», «Сайт») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей, посещающих сайт и заполняющих формы обратной связи.

Используя наш Сайт или предоставляя свои данные через формы, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, просьба воздержаться от использования Сайта.

Мы обязуемся соблюдать применимое законодательство о защите персональных данных, включая Общий регламент ЕС о защите данных (GDPR), в части пользователей из стран Европейского союза.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сайта мы можем собирать следующие категории данных:

Данные, которые вы предоставляете напрямую:

  • Имя и фамилия;
  • Номер телефона;
  • Адрес электронной почты;
  • Информация о финансовых потерях, указанная в опросе (сумма, причина, период).

Технические данные, собираемые автоматически:

  • IP-адрес устройства;
  • Тип и версия браузера, операционная система;
  • Страницы, которые вы посещаете, дата и время визита;
  • Реферальный URL (откуда вы перешли на Сайт);
  • Данные UTM-меток (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content и др.) для атрибуции рекламных кампаний;
  • Идентификаторы кликов рекламных платформ (fbclid, gclid и аналогичные);
  • Идентификаторы пикселей рекламных платформ;
  • Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (подробнее — раздел 6).

3. Цели обработки данных

Мы используем собранные данные исключительно в следующих целях:

  • Проверка в базе пострадавших. Сопоставление предоставленных вами данных с имеющимися списками лиц, пострадавших от действий брокеров-мошенников.
  • Связь с вами. Уведомление о результатах проверки, консультирование по возможным шагам возврата средств.
  • Улучшение Сайта. Анализ поведенческих данных для повышения удобства использования и эффективности работы.
  • Рекламная атрибуция. Оценка эффективности рекламных кампаний в интересах корректного распределения бюджетов.
  • Соблюдение законодательства. Выполнение обязательств, предусмотренных применимым законодательством, включая реагирование на обоснованные запросы государственных органов.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Данные могут быть переданы только в следующих случаях:

  • Партнёры по возврату средств. Международные юридические компании, регуляторы и платёжные системы, с которыми мы сотрудничаем, — исключительно в рамках процедуры возврата ваших средств и с вашего ведома.
  • Поставщики технических услуг. Хостинг-провайдеры, CRM-системы, платформы email-рассылок — только в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг, и на основании договоров о конфиденциальности.
  • Рекламные платформы. Агрегированные или хэшированные данные могут передаваться рекламным платформам (Meta / Facebook, Google) для оптимизации рекламных кампаний. Такая передача осуществляется в соответствии с политиками конфиденциальности этих платформ.
  • Государственные органы. По законному запросу суда, правоохранительных или регуляторных органов.

5. Правовые основания обработки (GDPR)

Для пользователей из Европейского экономического пространства (ЕЭП) обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • Согласие (ст. 6(1)(а) GDPR) — при заполнении форм на Сайте.
  • Исполнение договора (ст. 6(1)(б) GDPR) — в целях оказания услуг по проверке и возврату средств.
  • Законный интерес (ст. 6(1)(ф) GDPR) — для аналитики и улучшения Сайта, а также предотвращения мошенничества.
  • Выполнение юридического обязательства (ст. 6(1)(в) GDPR) — при обработке запросов государственных органов.

6. Файлы cookie и технологии отслеживания

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии (пиксели, теги) для обеспечения работы Сайта, аналитики и рекламной атрибуции.

Типы используемых cookie:

  • Необходимые cookie — обеспечивают корректную работу Сайта. Не могут быть отключены без нарушения функциональности.
  • Аналитические cookie — помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом (например, Google Analytics).
  • Маркетинговые cookie — используются для показа релевантной рекламы и измерения эффективности рекламных кампаний (Facebook Pixel, Google Ads Conversion Tag).

Вы можете управлять настройками cookie через параметры вашего браузера. Обратите внимание, что отключение cookie может повлиять на функциональность некоторых разделов Сайта.

7. Хранение и защита данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в разделе 3, либо дольше — если это требуется законодательством.

Для защиты данных мы применяем технические и организационные меры безопасности: шифрование передаваемых данных по протоколу HTTPS, ограничение доступа к персональным данным для сотрудников, регулярный аудит систем безопасности.

Несмотря на принимаемые меры, ни одна система передачи данных через интернет не является абсолютно защищённой, и мы не можем гарантировать стопроцентную безопасность передаваемых данных.

8. Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

  • Право на доступ — запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию.
  • Право на исправление — потребовать исправления неточных или неполных данных.
  • Право на удаление («право на забвение») — потребовать удаления ваших данных при наличии оснований.
  • Право на ограничение обработки — потребовать приостановки обработки в определённых случаях.
  • Право на переносимость данных — получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате.
  • Право на возражение — возразить против обработки, осуществляемой на основании законного интереса.
  • Право отзыва согласия — отозвать согласие в любое время без ущерба для правомерности ранее осуществлённой обработки.

Для реализации перечисленных прав направьте запрос по адресу: support@helpbaza.com. Мы ответим в течение 30 дней.

Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает применимое законодательство, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны.

9. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителей, просьба незамедлительно сообщить нам об этом по адресу support@helpbaza.com — мы удалим соответствующие данные.

10. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Настоящая Политика распространяется исключительно на наш Сайт. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности или содержание сторонних сайтов.

11. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы уведомим пользователей, разместив заметное сообщение на Сайте или направив email тем, кто предоставил свой адрес.

Продолжение использования Сайта после публикации обновлённой Политики означает ваше согласие с новыми условиями.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, обращайтесь: